סילבוס –  החומר הנלמד בתוכנית המכירות:

  1. הפסיכולוגיה מאחורי עולם המכירות.
  2. מיפוי המוצרים, תועלות וחסרונות שלהם.
  3. ניתוח המתחרים והסביבה העסקית ( SWOT )
  4. אבחון קהל היעד והצרכים שלו
  5. בניית הצעת ערך מנצחת
  6. תהליך המכירה המנצח ( 4 שלבי ההשפעה במכירות – המתודולוגיה המלאה)
  7. מיקוד מוצרים – שליטה במרחב המוצרים המגוון של החברה
  8. סוגי לקוחות והתקשורת איתם (יש לך מס' שניות  לזהות את סוג הלקוח. זיהית? מכרת!)
  9. טיפול בהתנגדויות  – השיטה החדשנית והמוכחת לטיפול בהתנגדויות.
  10. Up sale – הגדלת המכירה – קידום מוצרים נוספים לרכישה ומניעת נטישה ללא רכישה.
  11. ניהול המכירות – יעדים, בקרה ומעקב.
  12. התכונה הכי חשובה לאיש מכירות ? (לא מה שחשבת!).
  13. הקשבה פעילה
  14. שירות לקוחות ותסריט שיחה  – make my day
  15. שפת גוף ותיקשורת בלתי מילולית
  16. נקודות חולשה וחוזק שלכם – שימוש מוצלח לסגירת עסקה (טלפוני ופרונטאלי).
  17. מכירה מתוך ביטחון, מיקוד, סיפוק והנאה.
  18. סימולציות –  case study
  19. ליווי והטמעה בשטח (ליווי פרטני וקבוצתי בשטח ובסניפים)