מאמרים

/מאמרים

שפת גוף ותקשורת בלתי מילולית במכירות

שפת הגוף והתקשורת הבלתי- מילולית מהווים מרכיב מרכזי בכל תהליך של תקשורת בין-אישית, ולכן גם בתהליכי משא ומתן, מכירה או פרזנטציה עסקית.

כשאני משוחח איתכם בשיחה […]

ניהול המכירות – עמידה ביעדים

הסטטיסטיקה של המכירות – חיבור למספרים או איך כל סרוב מקרב אותי למכירה.

מכירות זה מדע מדוייק, המון אנשי מכירות ותיקים, קל וחומר חדשים לא מחוברים […]

מודל המכירות החדש – 4 שלבי המכירה המתקדמת

השוואה בין מודל המכירות הישן למודל המכירות החדש

מודל המכירות הקלאסי – המוכר נוצר בשנות ה-70 של המאה הקודמת בארה"ב והוא מהווה את הבסיס לתהליך המכירה […]

טיפול בהתנגדות במכירה – השיטה החדשנית.

"טיפול בהתנגדות" – כל איש מכירות מכיר את הצד שיכל להיות מאוד מייגע ומתיש בתהליך המכירה.

הלקוח קיבל את המידע על המוצר, נקבנו במחיר ויאללה, הלקוח […]

האם הלקוח תמיד צודק?

לשאלה "האם הלקוח תמיד צודק?"

יש שתי תשובות אפשריות:

כן. הלקוח תמיד צודק.
לא, אני לא מסכים. נא חזור שוב לשאלה.

בסדנאות כשאני שואל אנשי מכירות "האם הלקוח תמיד […]

מה הסיבה האמיתית שאנשים לא קונים?

5 סיבות שבגללם לקוחות לא קונים

ויקטור אנטוניו אחד ממאמני המכירות החביבים עלי בארה"ב  יצר מודל מדוייק שנקרא בתרגום לעברית "כזצ דא" זה נשמע דווקא יותר […]

סגנונות תקשורת – במכירות ושירות לקוחות

טיפוסי לקוחות – זיהוי סוג לקוח והתאמת סוג התקשורת

תארו לכם שהיתם יכולים לקרוא את ההתנהגות של כל לקוח ולדעת מראש איך לדבר איתו ולתקשר איתו […]

מה התכונה הכי חשובה לאיש מכירות?

התכונה הכי חשובה לאיש מכירות – יש לך אותה, היא רק מוסתרת.

מה לדעתכם התכונה הכי חשובה לאיש מכירות? עיצרו רגע וחשבו באמת, מה התכונה […]

טיפול בהתנגדויות במכירה – השיטה הבסיסית

אנשים רבים כשנתקלים בהתנגדות לקנייה מצד הלקוח נכנסים ללחץ או חושבים שזהו, הלקוח לא רוצה לקנות!

למעשה זה בדיוק הפוך, התנגדות מראה על עיניין מצד הלקוח. […]

שיטת המכירות הבסיסית

תהליך המכירה – 4 שלבי המכירה

תהליך המכירה הינו תהליך מדעי יש לו התחלה, אמצע וסוף.

כשאני אומר מדעי לא צריך להיבהל, הכוונה שזה תהליך מובנה, מאורגן […]